У техподдержки есть телефон, но решить возникшую трудность у вас получится только через онлайн-форму.
Для того, чтобы задать вопрос в техподдержку, вам необходимо нажать на кнопку "помощь" в верхней части страницы. Откроется страница, на которой будут часто задаваемые вопросы. Повыше находится строка, куда вы можете написать свой вопрос.